【かいごしえんせんもんいん】

ケアマネージャーともいう。要介護者が自立した日常生活を営むのに必要な援助に関する専門的な知識や技術を有するものとして、介護支援専門員証の交付を受けたもの。要介護者やその家族からの相談に応じ、心身の状況に応じた適切な居宅サービス、地域密着型サービス、施設サービス、介護予防サービス等を利用できるように、市町村、事業者、施設等と調整を行う。

具体的な援助の流れは以下のとおり。

１.）利用希望者、家族はどのような介護サービスの希望をするか面接（インテーク）する。

２.）どのような介護サービスが必要かを査定（アセスメント）する。

３.）介護保険が利用できるようにサービス計画、個別支援計画を作成（プランニング）する。

４.）サービスの利用開始後も提供されている介護サービスが適切か否かを定期的に評価（モニタリング）する。

要介護者と介護者の状況に合わせて再びアセスメント、プランニングをおこなう。